Terms of Service

Office Hours dari Depositsaldo.co.id adalah setiap hari kecuali hari libur nasional.

Weekdays (Senin-Jumat) kami open dari 07:00 - 21:00 WIB.

Weekend (Sabtu-Minggu) kami open dari 07:00 - 21:00 WIB. Untuk hari minggu bisa check service status pada platform kami terlebih dahulu untuk ketersedian.

Orderan yang masuk diluar office hours akan di process hari berikutnya. Untuk weekend response dan process dari layanan kami mungkin lebih lambat daripada hari biasanya.

Kesalahan dalam memberikan email atapun details sepenuhnya menjadi tanggung jawab customer.

Invoice yang statusnya canceled ataupun overdue tidak dapat dibayarkan, mohon check status invoice kembali sebelum dibayarkan kembali.

Metode pembayaran yang kami support adalah sesuai yang customer pilih saat melakukan order pada platform kami, dan nama dan nominal transfer harus sesuai yang ada pada invoice dan bila tidak sesuai kami berhak menolak dan atau me-refund transaksi yang ada.

Estimasi proses pengiriman paymemt, ecommerce atapun services (jasa pembayaran) kurang lebih 5-20 menit dan tergantung antrian. Jika ternyata proses lebih dari 2 jam, kami akan memberi opsi refund atau menunggu process selesai kami process.

Untuk pembayaran yang di refund details norek/e-money harus sama persis saat di transfer dan ada biaya refund sebesar Rp. 20.000 dan belum termasuk fee transfer antar bank jika ada.

Depositsaldo.co.id berhak untuk tidak melaksanakan perintah dari Customer, bila: Terjadi kendala teknis, mengetahui atau mempunyai alasan untuk menduga bahwa penipuan atau aksi kejahatan yang mungkin dilakukan, dan atau customer tidak melengkapi process transaksi dan atau tidak setuju dengan terms of service dari layanan kami.

Depositsaldo.co.id berhak menghentikan Layanan transaksi untuk sementara waktu maupun untuk jangka waktu tertentu yang ditentukan oleh Depositsaldo.co.id untuk keperluan pembaharuan, pemeliharaan atau untuk tujuan lain dengan alasan apapun yang dianggap baik oleh Depositsaldo.co.id, dan untuk itu Depositsaldo.co.id tidak berkewajiban mempertanggungjawabkannya kepada siapapun.

Depositsaldo.co.id bukan konsultan ataupun ikut membantu dalam berbagai aktivitas akun pengguna terkait.

Depositsaldo.co.id bukan situs resmi atupun afiliasi dari pihak PayPal, Skrill & Payoneer.

Anda wajib memahami cara penggunaan PayPal, Skrill & Payoneer dalam hal syarat & ketentuan dan kebijakan-kebijakan perusahaan tersebut.

Kami hanya sebagai penjual saldo ke payment gateway saja, hal terkait diluar transaksi sebelum/sesudah pembelian saldo ke payment gateway bukan tanggung jawab kami (masalah pembelian di situs online, pembayaran online, akun limit dll.) Tanggung jawab kami adalah mengirimkan saldo ke payment gateway yang ditentukan.

Customer yang melakukan transaksi untuk pengiriman yang menggunakan fee, maka fee tersebut akan ditanggung oleh customer.

Saldo ke payment gateway yang sudah dibeli tidak bisa dikembalikan (refund) lagi.

Pastikan email yang digunakan oleh customer sudah aktif dan benar diverify, jika customer mengisi email yang salah, kemudian mengakibatkan gagalnya sebuah transaksi maka Depositsaldo.co.id tidak bertanggung jawab.

Apabila status transaksi pending / on hold, maka customer wajib menunggu 1x24 jam sesuai kebijakan dari PayPal.

Detail fee yang mungkin akan ditanggung oleh pelanggan pada saat melakukan transaksi PayPal adalah Domestic Payment atau Internationl Payment dan tergantung metode yang digunakan.

Pembelian untuk Domestic Payment (Account Indonesia) tidak dikenakan fee, atau BEBAS FEE. Sedangkan untuk International Payment sebagai berikut:

International Payment - Personal Payment: Fee $4.99 - biaya dibebankan kepada pengirim.

International Payment - Purchase Payment: Fee 4,4% + $0.30 - biaya dibebankan kepada penerima.

Pembelian ke luar negeri tanpa konfirmasi untuk menggunakan Personal Payment, akan otomatis dikirimkan dengan metode Purchase Payment.

Minimal pembelian saldo PayPal adalah $ 10,00 USD dan untuk pembelian < $ 50,00 USD akan dikenakan fee minimal pembelian sebesar Rp 20.000,-

Dalam melakukan pembelian pada E-commerce kami account pengirim yang digunakan wajib dimiliki secara pribadi oleh customer.

Kami berhak menolak transaksi jika dirasa account tidak sesuai dengan profile yang dimiliki oleh customer.

Pastikan mengisikan Nomor / ID yang benar, kesalahan penulisan details seperti nomor handphone, id account, id player ataupun id server pada saat transaksi menggunakan platform kami yang menyebabkan kegagalan maka hal tersebut bukan menjadi tanggung jawab kami dan tidak dapat untuk di reund.

Customer dalam konfirmasi pembayaran wajib menunjukan bukti transfer beserta transaction id dan sesuai dengan profile customer yang ada.

Jasa Pembayaran diproses menggunakan akun PayPal Verified kami dengan sumber dana Kartu Kredit / Debit.

Setiap transaksi Jasa Pembayaran akan dikenakan fee sebesar 2.5% dari total transaksi, dengan batas minimal fee adalah $ 3,00 USD untuk transaksi dibawah $ 100,00 USD.

Pembayaran ke Luar Negeri akan dilakukan dengan metode Purchase Payment, kecuali di minta berbeda oleh client. Apabila pembayaran dilakukan dengan metode Personal Payment maka client akan dikenakan fee tambahan sesuai ketentuan PayPal.

Kami akan memberikan Bukti Pembayaran PayPal yang sah* setelah proses pembayaran dilakukan. (*dengan Screenshot & Transaction ID)

Kami tidak bertanggung-jawab atas kesalahan alamat email paypal atapun informasi lainnya yang diberikan oleh client. Dan kami tidak memberikan Garansi / Jaminan apapun selain keberhasilan pengiriman saldo paypal.

Kami tidak bertanggung-jawab apabila dalam pembelian barang Fisik, barang yang dimaksud gagal terkirim (dalam banyak pengertian). Layanan ini tidak memberikan jaminan pengembalian uang, oleh sebab itu client harus teliti dan memastikan seller (pemilik produk) adalah orang atau perusahaan terpercaya dengan reputasi baik.

Kami tidak melayani permintaan Dispute (Open Case) di PayPal oleh client pengguna Jasa Pembayaran ini.

Mohon tulis notes pada saat order di platform kami, agar publisher mengetahui payment dari anda.